Retour en herroepingsrecht
Bij online aankopen heb je als consument 14 dagen wettelijke
bedenktijd. Binnen deze periode kun je je aankoop zonder opgaaf
van reden retourneren.
Retourperiode
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag van ontvangst.
Binnen deze 14 dagen meld je je retour aan via info@fripaan.nl. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Staat van het product
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn,
inclusief originele verpakking en bijgeleverde accessoires. Schade of slijtage
door gebruik wordt in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag.
Retourkosten
De kosten van het retoursturen of laten ophalen van het product
komen voor rekening van de koper.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het
aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening waarmee
is betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten die op maat of naar specificatie van de klant zijn
gemaakt of aangepast.
Producten die zijn gebruikt of waarvan de staat is gewijzigd na
levering.
Producten waarvan de uitvoering of montage met jouw
uitdrukkelijke toestemming al binnen de bedenktijd is gestart.
Zakelijke aankopen (B2B). Voor zakelijke klanten gelden de
algemene voorwaarden.
Klachten
Klachten over een product of de afhandeling van een retour
ontvangen wij graag binnen 14 dagen na ontdekking via
info@fripaan.nl. Wij reageren binnen 14 dagen op je melding.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te
Groningen.
Contact
Fripaan Aanhangers B.V.
Transportweg 6
9363 TL Marum
KvK 01188431
0594 644136
info@fripaan.nl